“感谢法官、感谢调解员，我们找了物业公司好多次都没人理睬，在你们的努力下，物业公司一次性就把赔偿款给我们了。”

近日，船营区人民法院受理了一起提供劳务者受害责任纠纷案件。邸某是某物业服务公司聘用的保洁人员，工作期间被损坏的门锁压伤，后因手指疼痛导致血压升高、心脏不适入院治疗，因赔偿事宜多次与物业服务公司协商未果，诉至法院，要求物业公司赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、精神抚慰金合计25,939.27元。

船营区人民法院收到原告提交的起诉状后，在征得当事人同意的情况下，将案件导入诉前调解程序。接到案件后，审判管理室调解员立即查阅案卷材料，向当事人了解案情，明确双方争议焦点。调解过程中，调解员从情、理、法各角度分别与双方当事人进行了背对背沟通。经过不懈努力，调解工作有了突破性进展，双方当事人对赔偿款数额基本达成共识，但对赔偿款给付日期及和解协议、调解书制作日期产生了争议。

邸某声称之前打官司上过当，所以没收到钱就不签字，和解作废，物业服务公司代理人却坚持要求双方先签订和解协议，由法院据此制作调解书并送达后，物业服务公司才能启动赔偿款审批流程。见双方争执不下，调解员找到审判管理室负责人求助。考虑到邸某对物业服务公司不信任是调解陷入僵局的症结所在，于是，审判管理室负责人将邸某和物业服务公司代理人找到法院来，面对面做双方当事人思想工作，缓和僵持局面，并当场联系物业服务公司负责人，建议其采取变通措施，立即启动赔偿款审批流程，使赔偿款次日能够到达邸某手中。见到法官如此积极推进案件进展，邸某深受感动，当即在和解协议上签字，双方当事人握手言和。次日，邸某顺利收到赔偿款。

在审判管理室设立一名员额法官任负责人，由其指导部门法官助理参与民商事纠纷化解的“1+N”调解模式，是船营区人民法院创新调解机制的有益尝试，该模式不仅分解了审判业务部门的办案压力，还让整天与数据、报表、案卷打交道的审判管理综合部门的法官助理们走出“舒适圈”，走入“实战区”，参与群众纠纷化解，更加深刻地理解各项审判管理指标设定的用意和管理逻辑，更加充分体会到审判部门法官日常工作的艰辛，从而转变观念，增强工作的主动性和自觉性，活化工作模式，变“事后通报”为“事前提示”，变“单一监管”为“服务+监管”。同时，员额法官采用“类案指导”和“个案参与”的方式，帮助法官助理逐渐掌握不同案件的调解方法，增进与当事人的沟通技巧，提高文书撰写能力。船营区人民法院创建的“1+N”调解模式促进了法官助理迅速成长，为法院审判事业可持续发展提供了人才储备。该模式创建的短短数月，审判管理办公室共收案267件，成功调解案件82件，调解率达30.71%。

“1+N”调解模式只是船营区人民法院工作机制创新的一个缩影，今后，船营区人民法院将以此为新起点，多措并举，不断加大机制创新，注重人才培养，助推审判执行质效提升，切实推动审判事业向更高水平迈进。