孙某开了一家服装店，店内摆放了一些摆件当做装饰品，一天，钱某到该店寻找朋友，在询问后未找到朋友的情况下，随独自在店内逛了起来，在没有经过孙某同意的情况下，径自拿起一高档大象形状摆件重重放在地上，以致象牙象鼻碎裂。在发现摆件损坏后，孙某第一时间告知钱某该摆件价值980元，并且要求赔偿，钱某拒绝赔偿，表示摆件本来就有质量问题，两人因此发生争执。随后，钱某又拿起身边一件摆设扔到地上以致碎裂，并称手滑与己无关，吓跑店内正在购物的其他顾客。

双方为两件摆设赔偿之事争执不休，甚至越演越烈，在警察到场后依然无法得到解决，原告孙某只好将被告钱某诉至法院，要求被告钱某赔偿摆设价值1340元。

在承接案件后，承办法官了解到原、被告双方有朋友相互认识，法官认为这件事也许可以调解，于是承办法官联系双方当事人，发现双方态度在事件后都有所缓和，在电话中双方当事人都表示愿意接受调解，随后承办法官将双方当事人叫到法院，双方进行面对面的调解。

通过承办法官的耐心开导，被告认识到自己的过错，随即表示愿意赔偿孙某的损失，愿意当面道歉，请求孙某的原谅，并当面签订调解书，钱某表示回去就将钱打给原告。孙某也表示不能因为日常小事破坏朋友关系，最终原、被告双方握手言和。