物业管理纠纷现如今频频发生，通常矛盾不大、涉案金额较小，但却成为困扰很多业主与物业服务企业的一大难题。近日，船营法院就受理了一起物业纠纷案件，通过法官的耐心调解，成功化解了矛盾。

据了解，许某系船营区某小区的业主，今年将自己车停在小区停车位处，第二天发现车被刮了很长一道，随即就去找物业调取监控，但许某的车未在监控摄像范围内，许某便讨要说法，该物业小区经理表示，会把此事处理妥当，给业主一个满意的答复，但此事迟迟未解决，报案也没能抓到嫌疑人。就在今年十月物业管理部门要收物理管理费时，因车被刮之事一直未解决，许某心有不甘，迟迟拒绝缴纳物业费。经两方谈判未果，物业为了维护合法权益，便起诉至法院。

针对双方当事人的意见，承办法官分别从两方当事人的立场出发，一方面与物业公司积极沟通，希望物业公司能够针对业主的合理要求积极帮助解决；另一方面从法律方面向业主释明其交费义务及拖欠费用的法律后果，逐一分析调解结案的利弊得失，不断尝试找出让双方都能接收的利益平衡点。

最终，在承办法官的调解下，该物业公司与许某达成一致协议，物业公司针对许某的问题积极解决并减免部分费用，许某也交纳了物业费，物业公司与业主们的矛盾纠纷在诉前得以圆满化解。