“一群人紧皱眉头、掩面冲出商铺”这是怎么一回事？原来，因物业维修下水管道不当，导致小区外廊商铺卫生间返出大量粪水。因协商未遂的业主们一起来到法院起诉物业公司讨要公道。近日，永吉县人民法院在受理该案后，在法官的不断努力之下，使双方握手言和、冰释前嫌。

家住口前镇某小区的张某像往常一样接待客人做美容。此时的卫生间却突然飘出一阵恶臭味。一开始张某以为是下水道反味便没有太过在意，可后来味道越来越重，还伴有不小的水声。张某前去查看，发现下水道莫名其妙地返上来大量的粪水，熏得满屋子异味。张某从两旁商铺询问得知是物业在维修下水时注水过多导致出现外溢的情况。事后，虽然物业公司主动上门帮助维修清理，但是家具、美容器械都有不同程度的污染，屋内臭气也久久不散，张某只得自掏腰包租住宾馆，并多次找到物业公司要求赔偿损失，却屡遭拒绝。无奈之下，张某只得将物业公司诉至法院。

案件受理后，经法官了解，物业公司并非拒绝赔偿，而是希望张某能够通融一段时间，等到他们与外包下水疏通队协商好赔偿事宜后再对她进行赔偿。而张某则认为物业公司作为过错方理应赔偿，且目前自己有家不能回，有店不能开，还需要额外支付住宿饮食费用，经济压力很大。由于双方情绪都较为激动，导致调解一度陷入僵局。但法官并没有放弃，而是以张某认可过往物业公司服务的情况为切入点，达成共识，平息她的怒气。然后将张某目前面对的困难详细告知了物业公司代表，得到了他们的理解。最终，在法官的不懈努力之下，物业公司承诺会尽快对张某的损失进行赔偿，并再次向其道歉。张某表示了谅解，并主动申请了撤诉，双方握手言和。