为落实省政法机关“十百千万”为民实践活动，开展基层矛盾问题大排查化解，民三庭近日组织具有多年物业纠纷审判经验的涉房案件专业合议庭，到吉林市筑石服务集团股份有限公司所在的西山香麓社区进行走访，针对物业公司和社区居民开展“送法进社区”活动。

“安居才能乐业，物业服务与百姓的日常生活息息相关，最直观的影响着百姓幸福感、获得感，也是城市文明发展的一个重要窗口。”  

吉林市筑石服务集团股份有限公司作为我市重要的物业企业中规模较大的集团性企业，为我市12个小区项目提供物业服务，服务业主达到30多万。专业合议庭由民三庭副庭长刘福祝带队，对该物业公司所服务的西山香麓二期小区进行了实地走访。在详细了解物业公司对小区的服务内容、运行机制和园区建设规划等情况后，合议庭对物业企业的物业服务给予了充分肯定，同时指出服务中仍存在的不足，并对今后的改进方向进行了指导。

“房主去世了，子女继续居住，物业费该如何主张？”“我家被盗了，小区的监控失灵，我是否可以要求减免物业费？”

为了解开百姓心中的疑惑，充分化解居民与物业公司之间的矛盾，合议庭全体人员与物业企业、居民代表就正确处理业主与物业服务企业之间的关系进行了座谈。在座谈中，合议庭从法律的视角对物业企业在服务过程中存在的普遍问题进行总结和剖析，对物业公司应尽的义务和正确的服务方式进行了介绍，并对大家关心的法律问题进行了详尽的讲解。随着一个个问题的提出和解答，现场的气氛愈加热烈。通过近距离的互动，面对面地解决群众的问题，座谈会收到了良好的效果。

“还以为只有摊上官司，才有机会见到法官，这次有这么好的机会和法官面对面交流真是太好了！”座谈结束后，社区的居民代表李女士激动的说。

物业纠纷与百姓生活息息相关，存在普遍性、多样性和复杂性。民三庭不局限于坐堂问案、就案判案，还延伸服务“走出去”，以此次“十百千万”为民实践活动为契机，深入基层，靠前站位解决物业纠纷实际问题，让百姓切身感受送法到身边的温暖和便利，为我市和谐社区的建设及经济健康有序发展助力。