2016年11月28日，两位热情的当事人来到吉林市昌邑区人民法院，为立案庭年轻的法官助理杨昊送上，感谢她用真诚和热心化解了纠纷，用“严格执法 热情服务”解决了老百姓的难题。

　　当事人陈某诉昌邑区某管理处、某建设局合同纠纷一案，陈某丈夫在工作期间受伤，法院判决要求重新认定工伤，但人社局一直未履行。随后被告与原告签订协议，协议也未予执行。后陈某丈夫去世，陈某上访无果后来到昌邑法院要进行起诉。

　　陈某于2016年6月多次来到立案庭咨询，第一次来咨询的时候情绪非常激动，并发生争执。杨昊在立案庭曹庭长的指导下，认真了解案件详情，耐心接待当事人，将需要材料、注意事项详细告知，通过讲理说情帮助当事人分析情况，用认真负责的态度和细致耐心的热忱帮助当事人缓和情绪。数次沟通和交流后终于使得此次纠纷得到了顺利调解，真正解决了当事人的诉求。同时陈某对立案庭的工作给予了充分的理解和认可，对人民法官的工作肃然起敬。

　　杨昊的努力正是立案庭工作的一个缩影，在分管院长和庭长的带领下，立案庭不断加强登记立案制及诉讼服务中心建设，提升大厅接待人员的整体素质；加大对特殊人群的特殊立案接待工作，对老弱病残孕妇及军人给予优先接待；对醉酒及有精神疾病并有一定人身危险性的人员，制定预案，及时发现，及时解决；增设硬件设施，配备电子法院体验区、医药箱及雨伞等服务，为当事人诉讼提供最大限度的便利。立案庭始终做到：用真诚关心当事人，用热情服务当事人，推进立案庭工作任务有条不紊地进行。