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眼睛向内找不足 思维向外拓思路
永吉县法院“三查三看” 提升司法服务水平
作者:赵明  发布时间:2010-06-02 09:58:39 打印 字号: | |
  在深入开展“人民法官为人民”主题实践活动中,吉林省永吉县人民法院深入开展 “三查三看”活动,坚持眼睛向内查找不足,思维向外寻拓展,不断强化司法为民理念,细化司法为民措施,促进了司法服务水平的提升。

  一查司法服务态度,看对群众的感情深不深。针对审判执行工作中查摆出的一些部门司法为民理念不深、不牢的问题,将部门服务标准规范化,倡导并实施了“三声五心”文明服务法。“三声”即:来有迎声,问有答声,走有送声。“五心”即:热心窗口服务,细心立案审查,精心庭前调解,耐心信访接待,爱心司法救助。以此增强干警对人民群众的感情,对于来法院的当事人自觉做到文明接待、公开办事、清正高效、微笑服务。

  二查司法服务质量,看司法能力运用活不活。针对查摆出的部分干警司法能力不高、司法效果不够优质的问题,着力从两方面进行整改:一是认真落实加强学习的措施,通过学习培训、观摩庭审和文书评查等多种措施,努力提高业务素质和司法能力。二是践行热情服务承诺、工作效率承诺和服务标准承诺,当事人对于违反承诺、没有达到承诺标准或者其他任何不满意的,均可向有关部门投诉。

  三查司法服务作风,看为民司法举措实不实。针对查摆出的一些干警存在的审判作风不够扎实、民主和文明,围绕司法服务做到“三个落实”:一是认真落实人大代表联系工作制度,主动接受社会监督,打造“阳光法院”,树立人民法院的良好形象。二是认真落实审判、执行工作“十条”便民措施,关注民生,以实际行动让人民群众体验到司法的人文关怀。三是认真落实走访当事人制度,及时反馈办案效果,做好判后释疑解惑,真正做到案结事了。
责任编辑:顾阳
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