吉林中院把立案信访部位作为惠及人民群众、关乎法院形象的重要“窗口”，从满足人民群众司法需求的目标出发，努力通过“立案信访窗口”建设，使司法审判、司法改革、司法管理成效更多体现在改善民生、维护民生和保障民生之中。

一是加强“窗口”制度建设。建立首问（访）负责和服务承诺制度，负责接待的第一人要全程跟踪、服务到底，兑现司法为民承诺；完善审务公开和文明接待制度，让当事人打一个明白、公正、受尊重的官司。

二是强化“窗口”设施保障。改造立案（信访）接待大厅，建设布局合理、庄重大方、宽敞明亮、设施完备的诉讼服务中心。

三是完善“窗口”功能设置。做到硬件齐备、操作简单、方便舒适，强化“一站式”诉讼服务功能，提高司法服务效能。

四是提高“窗口”服务质量。做到热情、周到、文明、高效服务，让社会群众切身感受到司法温暖、彰显人文关怀。