人民法官为人民活动开展以来，永吉法院把调解作为保障民生、促进和谐的重要手段，在各类民商事案件审理中，始终坚持“多调少判”的司法理念，努力实现“案结事了”的最佳司法效果。截止到第三季度，全院民商事收案1027件，结案813件，调解、撤诉率达到68.4％，同比上升7.8％。

一、完善调解机制，整合调解资源。制定并严格落实《调解优先解决纠纷机制》，对所有受理的民商事案件，凡有可能调处的首先适用调解程序，做到“件件调、层层调、时时调”。同时，建立并认真执行《民间调解工作责任制》、《行政调解协调实施办法》，加大调解力度，扩大调解范围，及时快捷地化解群众矛盾纠纷。

二、规范调解流程，提高调解效率。该院坚持把调解工作贯穿于审判始终，大力推行庭前调、庭中调、庭后调 “三步调解法”。一是庭审前实行诉前服务。把握当事人咨询、告诉立案、限期举证、证据交换等环节，对事实清楚，责任明确的案件迳行调解；二是庭审中灵活进行调解。把握法庭调查、当事人辩论等重要环节，找准焦点，对症下药，依法调解，特别对可能出现上访或发生矛盾激化的案件进行全面摸排，有针对性地开展调解工作，把矛盾消灭在萌芽状态；三是庭审后跟踪回访化解。把握定期宣判前的面对面调解环节，力争调解结案，调解不成再及时宣判；同时充分利用下乡巡回办案的机会，积极开展案件回访，全面了解案件审结后的情况，及时化解可能出现的新纠纷，真正实现案结事了。

三、创新调解方式，发挥调解艺术。案件调解中，始终坚持公心、热心、耐心、恒心的“四心”原则，注重以理服人、以情感人、以法育人。同时，针对各类民商事案件特点，抓住主要矛盾，把握问题症结，制定调解方案，并采取多面调、情感调、换位调等多种灵活方式，在合情、合理、合法的基础上，把矛盾化解在初始，解决在基层。

四、延伸调解职能，保障调解效果。针对每一起待宣判的案件，把消除当事人诉后积怨作为案件宣判前的重要工作来做。在案件宣判前，积极同当事进行沟通，特别是向败诉方的当事人，耐心地向其讲解败诉原因，让当事人对其败诉原因做到心中有数；针对矛盾已经激化或有激化苗头的婚姻家庭纠纷、相邻关系纠纷、赔偿纠纷等类型案件，在宣判送达后，仍然不放弃化解矛盾和息诉服判的时机，积极搞好延伸服务，将思想工作和法制教育做到细微之处。