“人民法官为人民”活动开展以来，永吉法院把立案作为扶助护民、服务便民的窗口，处处彰显司法为民理念，畅通诉讼渠道、重推便民举措，积极为来诉来访群众提供优质高效的司法服务和及时有效的司法救助，受到辖区百姓的一致称赞与好评。

一是热心窗口服务，创设司法为民平台。

“立案窗口”是司法文化的窗口，更是司法便民、利民、护民的平台，该院严抓窗口形象建设、实行着装上岗、挂牌服务制度，设立办公桌牌，细化工作职责，明示干警职务，使立案窗口的干警坚持每天以端庄的仪表着装上岗，以饱满的工作热情接待当事人，以扎实过硬的业务功底和文明准确的法言法语为当事人答疑解惑，以温馨的话语、热情的服务化解当事人心中的不满与怨气。同时积极开展文明司法、热情服务等“文明窗口”竞赛活动，并在候诉休息大厅设置了诉讼须知、风险提示、公开监督等内容的揭示板及审务公开电子显示屏，以滚动浏览方式，使当事人及时了解诉讼权利义务、诉讼风险、诉讼费收取范围及标准等相关情况，受到当事人普遍欢迎。

二是细心立案审查，促进审判公正高效。

为切实维护群众合法的诉讼权利，有效实现政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。该院严把案件入口关，加大案件审查力度，科学实施案件分流，在充分发挥立案过滤作用的同时，做到能调则调、当立则立，重大案件及时汇报。特别是对土地纠纷、劳动争议、房屋拆迁及棚户区改造等新型、敏感性纠纷案件坚决执行请示汇报制度和院长办公会决议制度。对立案后可能引发连锁诉讼或难以处理、无法执行给社会稳定造成一定影响的案件，一把院长都要亲自指导调度，有效防止了盲目诉讼与恶意诉讼，从源头上控制并减少了涉诉信访的发生。今年以来，该院共有效防止因当事人滥用诉权导致社会不和谐因素和涉法信访案件50余件，全部得到妥善处理。

三是精心庭前调解，营造和谐司法氛围。

庭前调解工作是实施全程多元化调解机制的首要环节，也是快速化解矛盾纠纷的有效途径。该院坚持以“定纷止争、案结事了”为目标，创新庭前调解机制，规范立案调解程序，加大多元调解力度，强化立案人员的和谐司法理念和调解优先原则，对事实清楚、案情简单、争议不大的民商事案件，在双方合意、确保公正的基础上，专司庭前调解工作，降低诉讼成本，提高审判效率，快捷化解矛盾，并有效降低了诉讼的对抗性，避免了恶性事件的发生。截止到目前，该院共调处简易纠纷40余件，诉讼外化解纠纷20余件。

四是耐心信访接待，维护稳定发展大局。

信访工作是法院化解矛盾、维护稳定、促进和谐、践行司法为民的关键。该院坚持以民为本，降低信访门槛，严格实行每周一、周二院领导信访接待日制度，对重大、复杂一时难以解决的信访案件，逐级请示报告，并由院长组织召开班子会，共同研究解决办法，落实责任，限期解决。同时，以彻底解决涉诉信访为目的，不断完善信访工作长效机制，建立了“紧急事件预警机制”及“信访听证评价体系”，并依据国家《信访条例》，制定出符合本院实际的《信访工作制度》、《信访流程管理办法》，坚持“首访首办”责任制，对当事人来访，热情接待、耐心询问、认真解答、及时转办，并对信访案件的登记、转交、承办、催办、听证、答复等各个环节的操作程序进行规范化管理，特别是对涉及农民工、赡养、抚养等弱势群体以及群体性纠纷，积极调动社会多方资源，加大疏导解决力度，及时采取各种措施，最大程度地消除不和谐、不稳定因素，有效提高信访工作效率。截止到目前，该院的信访案件与去年同比下降60%，涉诉信访率仍处于全市法院最低。

五是爱心司法救助，彰显司法人文关怀。

永吉法院针对所处农业县经济发展比较落后的现状，在坚持诉讼地位平等原则的基础上，对一些追索抚养费、赡养费、赔偿金、劳动报酬等经济上确有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊诉讼群体，积极落实减缓免诉讼费的司法救助措施，有力维护了困难当事人诉权的行使，彻底解决了百姓告状难的问题。