磐石法院将涉诉信访处理工作作为法院工作的重头戏来抓，加强领导，狠抓落实，因案施策，集中人员、时间、精力，一个一个解决诉涉上访人的问题，取得显著成效。连续三年无因审判和执行不当引发新的上访、无涉众涉稳重大事件发生。

1、组织到位，完善领导管理机制。成立由院长为组长、相关部门为成员的集中处理涉法上访问题领导小组，研究制定处理涉法上访案件的工作方案。通过加强领导，明确责任，提高全体干警对集中处理涉法上访问题的认识，牢固树立法治观念，严格依法办事。同时把提高办案质量作为解决涉法信访问题的关键，确保不发生因不严格依法办事、办案而引发的各种信访问题。在确保办案公正性和透明度的基础上，对案件处理中产生的矛盾和问题，及时通过法律事实、法律政策对当事人进行教育疏导。

2、接访到位，完善分类处理机制。信访接待人员，迅速、耐心、细致的解决当事人提出的问题。对无理上访的耐心说服教育，晓之以理、动之以情。对涉法上访的案件查细、查实，及时掌握动态，防止出现新的越级上访；对因案件周期较长而导致的上访，通过规定办案期限、案件督察等多种形式，积极解决“久拖不决”的问题，维护当事人的合法权益；对因法律知识不清而导致的上访，通过建立案前、案中、案后全方位的法律咨询服务体系，积极为来访群众提供法律服务，解疑释惑，化解矛盾；对不属本部门管辖范围而上访的，要耐心做好解释工作，并积极移送主管部门办理，必要时与有关部门联系，协助当事人疏通解决问题的渠道；对重点上访老户，建立“信访档案”，实行长期监管，特别是对可能造成越级访的，及时采取措施，加强教育引导，努力使问题解决在基层；

3、配合到位，完善联系协调机制。及时、主动与市委、市政府及有关部门和上级法院沟通，定期参加信访部门召开的情况通报会，及时掌握基层群众的信访动态，规范请示报告制度，重要情况及时向市有关部门和上级法院报告。构筑全方面、多层次的联动网络，积极取得支持。

4、监控到位，完善接访跟踪督办机制。做好重大节日、特殊时期及重大活动上访案件摸底排查，实行动态监控。在重大节日、特殊时期、重大活动等社会敏感期，事前对可能发生的上访情况进行摸底调查和监控，确定重点预防对象，及时发现倾向性、苗头性问题，有针对性提出对策，及早预防，及时处理。