今年以来，龙潭法院民一庭高度重视信访工作，结合信访工作近年来的具体情况，研究制订措施，全力压降上访信访率，积极消除信访隐患，及时化解矛盾纠纷，截止八月末，民一庭新收审结案件，形成了“零信访”的良好局面。

一、接访工作前移。民一庭将接访工作推前到第一线，每件案件出现上访苗头，主管院长、庭长都参加接待，力争在第一现场、第一时间了解上访信访情况，在第一时间解决上访信访所涉及的问题。每周的庭务会上，庭长组织全庭法官排查可能出现的信访案件，分析形成信访的原因。并积极主动地向作出具体批示的有关领导汇报所涉案件的审判工作，避免以往总是被动解释的涉访案件处理模式。

二、规范执法，公正裁判。民一庭严格要求法官遵守既定的开庭时间，开庭迟到应当当庭说明原因，并表示歉意。庭审过程中言谈举止规范、文明，特别是要尊重当事人，杜绝有损当事人人格、有辱当事人感情的语言和行为；要求讲究庭审技巧，保持公正、公平的心态，避免使当事人产生偏袒一方的怀疑；严格执行庭审程序，认真向当事人告知权利义务，不偏不倚，使当事人双方平等地享有权利和承担义务，裁判文书中必须将审理查明的事实说清，法理论述说透，裁判依据说明，杜绝千篇一律，套话废话，树立裁判文书的可信性和权威性。

三、贯彻落实“调解优先、调判结合”原则，从源头上解决涉诉访。截止8月末，民一庭的案件调撤率达到70.7％，位居全地区法院前列。民一庭坚持“调解就是高质量的审判”理念，不断摸索、总结调解工作经验，涌现出徐建、夏广军、祝佳、邓玮等一批善于调解、精于审判的年轻法官。在原告（反诉被告）盛志强诉被告（反诉原告）吉热房屋开发公司房屋拆迁安置补偿合同纠纷一案中，立案时原被告双方矛盾相当尖锐，原告宣称“案件处理不好就上街打标语、张贴告示”。由于关系到我区棚户区改造大局，区领导也比较关注此案。案件审理中，办案法官祝佳做了大量的调解工作，并把案件进展向院领导和区领导及时汇报。在区委领导支持帮助、院长和主管院长的指导下，双方当事人最终达成和解协议且履行完毕，此案以双方都满意的结果而告终。民一庭还进一步加大巡回案件调撤力度，对案件尽可能通过协商方式解决争议，采取有助于建设和谐社会的方式和解结案。在龙潭区经济局诉联丰石材厂排除妨害纠纷一案中，因该案涉及国家重点工程建设，民一庭专门指派副庭长于秋生负责此案。办案法官在杜凤艳副院长、肖文明庭长带领下，多次到现场调查取证，组织双方当事人进行调解。经过法官们耐心、细致的工作，终使案件得以顺利解决，确保了国家重点工程建设如期进行。截止八月末，巡回合议庭收案161件，结案122件，结案率达到75.8％，经调解结案（含撤诉）案件83件，调撤率达到68％。

四、强化判后释疑，促使当事人胜败皆服。民一庭建立了判后释疑机制，形成主审人-审判长-主管副庭长-庭长层层负责的工作流程。要求释疑责任人对于无法调解、必须判决的案件，必须在庭审过程中和判决后向双方当事人就案件审理中证据的采信、事实的认定、法律的适用等有关事项进行细致的解释说明，引导当事人服判息诉，最大限度地减少涉诉信访案件的发生。