近日，吉林市龙潭区人民法院受理的一起发回重审案件成功调解结案，使长达四年的上访案件得以圆满解决。
    2005年徐某因晚期分娩反应入住医院，由于医院管理不健全，致使徐某在无人陪伴的情况下，独自一人上厕所时产下一名女婴，惊惶失措的徐某从此患上了精神分裂症。徐某的法定代理人将医院告上法庭，索要各项经济损失总计100余万元。一审判决支持了原告的部分合理请求，但徐某的家人对判决结果非常不满，徐某的婆婆多年来一直到各级部门越级上访，逢人便哭诉自己家受到的不幸，社会负面影响很大。

此案经吉林市中级人民法院发回重审后，吉林市龙潭区人民法院审监庭的法官们认识到不能机械地适用法律来审理这场积怨多年的纠纷。合议庭成员在熟悉案情的基础上摸清当事人的心态，积极寻找化解矛盾的切入点，确定了以调解为结案方式、以息诉罢访为目标的工作思路，通过多次到原、被告的住地耐心地对当事人进行疏导，动知以情，晓知以理，尽量消除双方的对抗情绪，最终使双方当事人划清了责任界线，化解了多年的积怨。徐某年近花甲的婆婆感动得老泪纵横地，多年的老上访户当场表示不再上访。一起长达四年的纠纷得以妥善解决。