磐石市法院以完善信访工作机制为措施，以矛盾排查为手段，进一步加强息诉工作力度，规范信访工作管理，切实增强了每位法官的事业心和责任感，不仅力争把正在审理的案件办成“铁案”，而且都主动做好当事人的服判息诉工作，真正做到“官了民了，案了事了”。

一是完善“大信访”格局，在组织领导上下功夫。提出“人人都是接访员”，要求每位工作人员，对诉讼当事人以及来访人员做好诉讼指引工作，在力所能及的范围内对来访人员提出的问题谨慎作好解答，对于在该院备案的上访老户做到人人心中有数，实现了全院联动，统筹协调的“大信访”格局。同时健全信访形势分析通报制度、信访案件流程管理制度和涉诉信访案件协调制度。

二是落实信访案件责任追究制度。对没有妥善处理信访案件造成严重后果的，严肃追究承办人和主管领导责任。

三是坚持文明受理和果断处置相结合的原则，以诚信待人，以法理服人，以德廉感人，对合法上访的依法受理，对无理上访的加强疏导。

四是建立突发事件应急处置机制，制定详细的应急预案，确保依法、及时、果断、有效处置各种突发事件，有效化解了社会矛盾。